في متجر برايمست، نحرص على توفير تجربة تسوق ممتعة وسلسة لعملائنا، بدءًا من اختيار الساعة المثالية وصولاً إلى استلامها بأمان وسرعة. إليكم تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل لدينا:
1. مدة التوصيل:
- نقدم خدمة التوصيل السريع لجميع مدن المملكة العربية السعودية، حيث يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 3 أيام عمل.
2. رسوم التوصيل:
- قد تطبق رسوم توصيل بناءً على موقع العميل وحجم الطلب. يرجى الاطلاع على تفاصيل الرسوم عند إتمام عملية الشراء.
3. تتبع الشحنة:
- بعد إتمام عملية الشراء، سيتم إرسال رقم تتبع الشحنة إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، لتمكينه من تتبع حالة طلبه حتى وصوله.
4. التوصيل إلى العنوان المحدد:
- يتم التوصيل مباشرة إلى العنوان المحدد في طلب الشراء. يرجى التأكد من توفير عنوان دقيق ورقم هاتف صحيح لتسهيل عملية التوصيل.
5. استلام الطلب:
- يُطلب من العميل توقيع إيصال استلام عند تسلم الطلب لتأكيد استلامه بحالة جيدة.
6. التأخير في التوصيل:
- في حال وجود أي تأخير غير متوقع في التوصيل، سيتم إبلاغ العميل بذلك وتقديم تحديثات حول موعد التوصيل المتوقع.
7. العناصر التالفة أو المفقودة:
- في حال استلام عناصر تالفة أو وجود مفقودات في الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا فورًا لحل المشكلة.
لأي استفسارات أو معلومات إضافية حول سياسة الشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لضمان تجربة تسوق ممتعة ومريحة لكم.
8. تغيير عنوان التوصيل:
- إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان التوصيل بعد إتمام الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لتحديث العنوان. لا يمكن ضمان تغيير العنوان بعد شحن الطلب.
9. الإرجاع والاستبدال:
- يخضع الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. يرجى الاطلاع على صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال للحصول على مزيد من التفاصيل.
10. التوصيل خلال العطل الرسمية:
- قد يتأثر جدول التوصيل خلال العطل الرسمية والمناسبات الخاصة. سنبذل قصارى جهدنا لضمان التوصيل في الوقت المحدد وسنقوم بإبلاغ العملاء بأي تغييرات محتملة في مواعيد التوصيل.
11. الشحن الدولي:
- حاليًا، نقدم خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط. لا تتوفر خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي.
12. الأمان أثناء التوصيل:
- نحرص على اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان سلامة وأمان طلبك أثناء عملية الشحن والتوصيل.
نشكركم على اختيار متجر برايمست للساعات، ونتطلع إلى تقديم تجربة تسوق ممتازة وتوصيل سريع وآمن لجميع طلباتكم.
